關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間開展供水服務工作的公告

廣大用水戶：

    為堅決遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，全面貫徹落實疫情防控措施，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，打贏疫情防控阻擊戰，依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《新型冠狀病毒感染的肺炎監測方案》、《畢節市人民政府關于突發公共衛生事件一級響應實行社會管控措施的通告》等相關文件規定，結合畢節水務公司制水保障、供水搶修、客戶服務等工作實際，現將疫情防控期間供水服務相關事項公告如下。

    一、疫情防控期間，為避免人員集中，自2020年2月3日起，全面推行繳交水費“網上辦、手機辦”，供水搶修電話約等方式開展服務。

    各用水戶若需繳交水費的，請選擇下載“貴州多彩寶”APP或在微信平臺關注“貴州多彩寶”公眾號，也可以選擇建設銀行手機銀行生活繳費進行水費繳交，在以上平臺輸入用戶卡號即可，若有疑問請致電0857—8227777。

    各用水戶若因用水問題需維修搶修管道的，請致電0857—8223746，我司接到電話后將會根據您的用水需求及時組織人員到現場為您解決用水問題。                 

    二、確需當面辦理的急件快件，請通過電話預約、公司網站留言等渠道（電話：0857—8223746，網站：http://www.czhyjs.com），與公司人員協商一個安全的時間和地點予以辦理。我司人員將保持電話24小時暢通、網上在線，第一時間響應您的辦事需求。

    三、市民如需咨詢服務相關問題，反映服務中的工作不到位等問題，請撥打監督電話0857-8222513，我們將第一時間為您轉接電話至服務崗位，并對涉嫌服務不到位、違規違紀情況進行嚴肅處理。

   四、在此，衷心感謝城區廣大用水戶對我們工作的理解、支持和幫助，我們一起眾志成城、同舟共濟、聯防聯控、共克時艱，畢節水務公司將全力做好疫情防控期間的供水服務保障工作，在我們大家的共同努力下，一定能打好打贏疫情防控阻擊戰。

                                                                                  貴州畢節水務有限責任公司

                                                                                   2020年2月2日